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| 書名 | 苦情学 クレームは顧客からの大切なプレゼント |
|---|---|
| 著者名 | 関根眞一 著 |
| 書名よみ | ｸｼﾞｮｳｶﾞｸ ｸﾚｰﾑ ﾜ ｺｷｬｸ ｶﾗﾉ ﾀｲｾﾂﾅ ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ |
| 著者名よみ | ｾｷﾈ ｼﾝｲﾁ |
| 出版社 | 恒文社 |
| 出版年 | 2006 |
| ページ | 255p |
| サイズ | 19cm |
| 請求記号 | 673.3ｾ |
| ISBN | 4770411197 |
| 受入日 | 2006/12/11 |
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| 書名 | 苦情学 クレームは顧客からの大切なプレゼント |
|---|---|
| 著者名 | 関根眞一 著 |
| 書名よみ | ｸｼﾞｮｳｶﾞｸ ｸﾚｰﾑ ﾜ ｺｷｬｸ ｶﾗﾉ ﾀｲｾﾂﾅ ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄ |
| 著者名よみ | ｾｷﾈ ｼﾝｲﾁ |
| 出版社 | 恒文社 |
| 出版年 | 2006 |
| ページ | 255p |
| サイズ | 19cm |
| 請求記号 | 673.3ｾ |
| ISBN | 4770411197 |
| 受入日 | 2006/12/11 |